{"id":623,"date":"2023-10-05T13:36:26","date_gmt":"2023-10-05T13:36:26","guid":{"rendered":"https:\/\/lizza.wpengine.com\/billaa\/?page_id=623"},"modified":"2025-08-01T15:38:00","modified_gmt":"2025-08-01T13:38:00","slug":"pqrsf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sebastiandebelalcazarpasto.com\/?page_id=623","title":{"rendered":"PQRSF"},"content":{"rendered":"\t\t
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Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y felicitaciones<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Queremos escucharte. Tu opini\u00f3n es fundamental para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestras instalaciones. A continuaci\u00f3n, selecciona el tipo de solicitud que deseas realizar:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Peticiones<\/div>
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Una solicitud formal que realizas para obtener informaci\u00f3n, acceso a un servicio o intervenci\u00f3n frente a una situaci\u00f3n puntual.<\/div><\/div>
Quejas<\/div>
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Expresi\u00f3n de inconformidad frente a una situaci\u00f3n vivida que no cumpli\u00f3 tus expectativas, pero que no necesariamente exige una soluci\u00f3n inmediata.<\/div><\/div>
Reclamos<\/div>
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Una exigencia formal para que se corrija una situaci\u00f3n que caus\u00f3 perjuicio o incumplimiento.\n\n
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  • Da\u00f1os a un veh\u00edculo dentro del parqueadero.<\/li>\n\n
  • Mal manejo de un procedimiento en el punto de informaci\u00f3n.<\/li>\n\n
  • P\u00e9rdida de un objeto en custodia del centro comercial.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>
    Sugerencias<\/div>
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    Una propuesta para mejorar la calidad de los servicios, espacios o procesos dentro del centro comercial.<\/div><\/div>
    Felicitaciones<\/div>
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    Es un reconocimiento que hace el cliente por el servicio o producto recibido.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Es importante para nosotros conocer su opini\u00f3n<\/span><\/h5>
    Tu voz cuenta. <\/br>\nGracias por ayudarnos a crecer contigo.<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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