Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y felicitaciones

Queremos escucharte. Tu opinión es fundamental para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestras instalaciones. A continuación, selecciona el tipo de solicitud que deseas realizar:

Peticiones
Una solicitud formal que realizas para obtener información, acceso a un servicio o intervención frente a una situación puntual.
Quejas
Expresión de inconformidad frente a una situación vivida que no cumplió tus expectativas, pero que no necesariamente exige una solución inmediata.
Reclamos
Una exigencia formal para que se corrija una situación que causó perjuicio o incumplimiento.
  • Daños a un vehículo dentro del parqueadero.
  • Mal manejo de un procedimiento en el punto de información.
  • Pérdida de un objeto en custodia del centro comercial.
Sugerencias
Una propuesta para mejorar la calidad de los servicios, espacios o procesos dentro del centro comercial.
Felicitaciones
Es un reconocimiento que hace el cliente por el servicio o producto recibido.
Es importante para nosotros conocer su opinión
Tu voz cuenta.
Gracias por ayudarnos a crecer contigo.